任何事情都是两面的，管理学上叫做看情况。有一些现实中的问题，的确超出我们的能力范畴了，我们的确无法解决。那么抱怨发泄的确是有积极意义的，尤其是网络的出现。本来就憋了一肚子气，还不让人发泄一下，真的会憋坏人的。但是很多事情其实是可以解决的，这时候就不要学习鸵鸟同志了，至少先尝试一下，看看能否解决。多半的事情是可以解决的。问题在于我们到底有多努力地去做，或者有没有去想办法解决。
为什么有的时候，我们会选择做鸵鸟。
有时候，是因为宽容的美德和嫌麻烦的心理。中国几千年的文化教育我们得饶人处且饶人、多一事不如少一事、人家也不容易、太麻烦，反正也不是什么大事。
最近好像经常看到有人在食堂吃到异物，不知道最后都怎么解决了。到底有多少人会当场找食堂管理人员理论，有多少人会到后勤集团或者校长信箱投诉。即便不会获得赔偿，我想至少会有一句道歉。
有时候，是因为放弃了解决问题的希望。根由在于管理机构的不负责，在于我们已经不相信事情会按照合理的途径解决。但是，如果我们每次都不放弃的去努力争取，这个状况会不会改变呢？
图书馆的数据库不能查询了，怎么办？“图书馆就那样，反正跟他们说了也没人管的”“不知道应该那个部门管”。其实，网上有图书馆的电话，既便他们管不到，至少可以问问这种事情归那里管，电话是多少？实在没人管了，校长信箱的页面上有校长秘书的热线电话。真的没有办法解决了么？还是我们在没有尝试的情况下就已经放弃了希望。
有时候，是因为我们寄希望于别人来管，自己可以坐享其成。但是悲哀的是别人也这么想。所以就都没有一个人来管。自修教室不够了，没有地方自修如果在走廊里面游荡的人都跑去找值班人员，我看他还没有胆量在面对几十个人的要求下，拒绝打开原来关闭的教室大门。一个教学楼网络短掉或者停电了发生过很多次，如果每个实验室或者房间都打电话反映，问题会很块解决的。
而实际上，很多时间是浪费在彼此等待对方采取行动的这段真空上。
如果当我们在食堂吃到异物，每个人都去努力反映，也许下一个人就不会再吃到异物了；如果那么多要使用图书馆数据库的人，每个人给图书馆或者校长信箱打个电话或者反映一下，也许现在已经可以用来；如果每当我们碰到问题的时候，第一个念头是找相关部门解决，可能以后在88上就看不到那么多抱怨的话题了。也许，我们都不当鸵鸟，身边的事情会顺利很多。
如果下次再碰到问题，我到底还做不做鸵鸟？
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